Condizioni generali di vendita
Art. 1 Descrizione del servizio
1.1 La Tartufi Dominici srl con sede legale in Spoleto via Martiri della Resistenza n.39 P IVA 03440540544 CF 03440540544, iscrizione registro Camera Commercio di Perugia n. PG- 289292 rende disponibile al pubblico un servizio a distanza di vendita di prodotti alimentari, tramite il sito web www.tartufidominici.it
1.2 L’uso del sito, i servizi proposti e i relativi contratti sono regolati in base alle presenti CONDIZIONI GENERALI D’USO E DI VENDITA. Utilizzando il sito www.tartufidominici.it si accettano le seguenti condizioni.
1.3 Il cliente si impegna a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato per l’iscrizione al sito e per l’acquisto dei prodotti, nonché alla stampa delle specifiche dei prodotti oggetto dell’acquisto.
Art. 2 Registrazione e sicurezza delle comunicazioni
2.1 Per acquistare tramite il sito web www.tartufidominici.it il cliente potrà eseguire la procedura di registrazione al servizio, tramite la quale riceverà una mail, all’indirizzo da lui indicato, riportante il nome “account” da lui scelto ed una “password” assegnata dalla Tartufi Dominici srl per i futuri accessi al sito. Durante la fase di registrazione al sito il cliente dovrà indicare i suoi dati personali, l’indirizzo e stato di residenza, indirizzo e-mail, codice fiscale, dati di pagamento e tutte le altre informazioni necessarie per operare tramite il sito web.
2.2 L’indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente sarà quello utilizzato dalla Tartufi Dominici srl per tutte le comunicazioni inerenti alla conclusione e all’esecuzione del contratto. Il cliente accetta la validità di tali comunicazioni ai fini del regolamento del rapporto contrattuale, oltre ad avere l’onere di controllare con frequenza il suddetto indirizzo in vigenza del rapporto.
Tutte le operazioni effettuate tramite l’indirizzo e-mail, l’account e la password utilizzati dal cliente comportano l’automatica attribuzione allo stesso delle operazioni condotte e delle richieste effettuate, senza eccezioni di sorta.
2.3 Il cliente é l’unico ed esclusivo responsabile dell’uso e della sicurezza dell’indirizzo e-mail, dell’account e della password anche in ordine alle attività poste in essere tramite il loro utilizzo. Il cliente é consapevole che, al fine di regolare l’accesso al servizio, la propria autenticazione é rimessa esclusivamente alla verifica di tali dati.
Il cliente, pertanto, si impegna a:
- a) comunicare immediatamente alla Tartufi Dominici srl qualsiasi utilizzo non autorizzato della propria mail, account e password, nonché qualsiasi altra violazione delle regole di sicurezza di cui venga a conoscenza;
- b) uscire dal proprio account al termine di ogni sessione di uso.
Il cliente registrato al sito potrà richiedere il rilascio di una nuova password qualora avesse qualsiasi dubbio sulla segretezza della propria già in uso.
2.4 Il cliente é responsabile di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare, a carico della Tartufi Dominici srl ovvero di terzi, a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione e/o compromissione della riservatezza della mail, dell’account e della password utilizzata. La Tartufi Dominici srl non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dal mancato rispetto del presente articolo.
2.5 E’ vietato l’uso del sito ad utenti che non siano maggiorenni.
Art. 3 Modalità d’ordine e di acquisto
3.1 La visualizzazione di prodotti sulla vetrina virtuale del sito costituisce un offerta non esclusiva al pubblico. Gli ordini potranno essere effettuati tramite il www.tartufidominici.it accessibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
3.2 Per ordinare e acquistare uno o più prodotti il cliente dovrà compilare la pagina d’ordine, riempiendo tutti gli spazi richiesti (prodotto scelto, quantità ecc….). Nel caso il cliente desideri ordinare più prodotti mostrati sul sito, potrà selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al carrello e, una volta terminati gli acquisti, dovrà chiudere il carrello tramite l’apposito tasto virtuale. La pagina d’ordine calcolerà automaticamente il preventivo per i prodotti richiesti e le spese di consegna.
3.3 Successivamente, apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti selezionati, il preventivo e le opzioni e le spese di consegna. Il cliente, prima della conferma dell’ordine, avrà la possibilità di correggere gli errori di inserimento e di modificare i dati inseriti.
Per inoltrare l’ordine il cliente dovrà selezionare il tasto virtuale “Ordina”. L’ordine verrà considerato come una proposta contrattuale rivolta alla Tartufi Dominici srl.
3.4 Il contratto si concluderà solamente nel momento in cui sarà inviata un’e-mail di accettazione dell’ordine. Tale e-mail conterrà un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti e l’indicazione del prezzo, dei mezzi di pagamento, del diritti di recesso, dei costi di consegna, dei tributi speciali applicabili, dei dati identificativi dell’ordine, delle modalità per visionare il suo stato.
Qualsiasi prodotto o servizio incluso in un determinato ordine, che non sia stato confermato con l’e-mail di accettazione, non è parte del contratto.
3.5 L’ordine avrà esecuzione solo dopo il pagamento, andato a buon fine, dell’importo dovuto per i prodotti richiesti e le tempistiche di esecuzione del contratto e di consegna della merce si intendono riferite a partire dalla data di pagamento.
3.6 La Tartufi Dominici srl si riserva la facoltà, a suo insindacabile giudizio e per qualsiasi motivo, di non accettare gli ordini ricevuti.
3.7 Per ogni transazione effettuata on line con la Tartufi Dominici S.r.l. saranno applicabili, in quanto compatibili, il D.L. 50/1992 (contratti negoziati fuori dei locali commerciali), il D. Lgs. 114/98 (estensione al commercio via internet delle disposizioni ex D.L. 50/1992), la Direttiva 97/7/CE 20/5/1997 (Tutela dei consumatori in materia di contratti a distanza) e la L. 128/98.
Art 4 Modalità di pagamento
4.1 I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e si intendono Iva inclusa. Non sono comprese le spese di spedizione a meno di diverse indicazioni specifiche concordate via mail con info@tartufidominici.it.
4.2 Le modalità di pagamento sono generalmente le più comuni carte di credito, o tramite bonifico;
La Tartufi Dominici srl si riserva il diritto di accettare altre modalità di pagamento previo accordi scritti mezzo mail sulla casella info@tartufidominici.it con il cliente.;
La Tartufi Dominici srl si riserva in ogni momento il diritto di non accettare il metodo di pagamento indicato dal cliente. In tal caso sarà indicato un mezzo di pagamento alternativo. Il cliente è responsabili della validità e dell’uso dei dati comunicati.
La Tartufi Dominici srl si impegna a tenere strettamente riservati i dati di pagamento comunicati dal cliente.
4.3 Nel caso di pagamento mediante carta di credito, è previsto il diritto per l’istituto di emissione della carta di pagamento a riaccreditare al consumatore i pagamenti dei quali questi dimostri l’eccedenza rispetto al prezzo pattuito ovvero l’effettuazione mediante l’uso fraudolento della propria carta di pagamento da parte del fornitore o di un terzo.
Art 5 Informazioni presenti sul sito
Le informazioni sulla disponibilità e le caratteristiche dei prodotti elencati sul sito, sul loro prezzo e sui tempi di consegna possono non essere esatte. I tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non vincolanti. Infatti a causa della mancata disponibilità dei prodotti, della complessità del servizio richiesto, di ritardi del vettore o a causa di altri eventi non prevedibili, è possibile che le tempistiche di consegna comunicate non vengano puntualmente rispettate. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
Una volta esaminato l’ordine, la Tartufi Dominici srl confermerà al cliente, tramite l’e-mail di accettazione dell’ordine, la reale disponibilità del prodotto o servizio richiesto, il prezzo, i tempi di consegna stimati e tutte le altre informazioni previste dall’articolo 3 delle presenti Condizioni Generali.
Art 6 Modalità e tempi di consegna dei beni
6.1 La consegna verrà effettuata tramite corriere all’indirizzo comunicato dal cliente durate la fase di registrazione al sito.
Le spedizioni avvengono tempestivamente e la consegna avviene entro 3 o 4 giorni dall’avvenuto pagamento dei prodotti acquistati se in Italia.
Se all’estero le tempistiche variano in base al paese di destinazione. Per spedizioni estere si prega di prendere accordi scritti con la Tartufi Dominici Srl mezzo mail info@tartufidominici.it per tempistiche e costi.
Per spedizioni in Italia eccedenti ai 15 kg sarete contattati dalla Tartufi Dominici Srl mezzo mail info@tartufidominici.it per accordare tempistiche e costi.
Le consegne saranno effettuate esclusivamente nei giorni lavorati dal lunedì al venerdì.
In alcune località disagiate il corriere non garantisce la consegna entro le tempistiche previste. L’ufficio spedizioni, prima di spedire il materiale, contatterà il cliente nel caso la località ricada tra queste.
Qualora le merci ordinate a Tartufi Dominici Srl dovessero essere consegnate al di fuori dell’Italia il cliente potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà carico del cliente. Non abbiamo il controllo di tali costi e non possiamo prevederne l’importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese e pertanto il cliente dovrà contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.
Il cliente, inoltre dovrà tenere presente che, quando effettua ordini sul sito, è considerato come importatore e pertanto il cliente è tenuto a conformarsi a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverai le merci. Il cliente che spedisce all’estero prodotti, inoltre è consapevole che le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali.
6.2 I tempi di consegna espressi sul sito sono puramente indicativi e possono essere modificati in qualsiasi momento. I corrieri tenteranno 2 consegne, dopodiché, il collo verrà restituito al magazzino e tutti i costi accessori saranno a carico del cliente
6.3 La Tartufi Dominici srl non è responsabile dei servizi di trasporto che sono prestati da terzi. Quindi non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti causati dal ritardo di consegna di un ordine o dalla perdita dello stesso per responsabilità del corriere.
L’ordine trasportato è privo di assicurazione.
Qualsiasi contestazione relativa a perdite o danneggiamenti deve essere fatta al corriere per iscritto al momento della consegna.
Art. 7 Garanzia di conformità
7.1 Tutti i prodotti commercializzati sono garantiti nel caso si manifestino eventuali difetti di conformità, ai sensi del D.Lvo. 6 sett. 2005 n. 206 (Codice del Consumo). E’ onere del cliente verificare tempestivamente la conformità dei beni ricevuti rispetto a quanto ordinato. Nel caso i prodotti ordinati pervengano al cliente danneggiati, viziati, difettosi o non conformi a quanto ordinato, per fatto riconducibile alla Tartufi Dominici srl o ai suoi fornitori, il cliente dovrà rivolgersi tempestivamente al servizio clienti alla mail info@tartufidominici.it , entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna della merce. Dopo le necessarie verifiche per l’accertamento dei vizi, il cliente dovrà rispedire i prodotti all’indirizzo indicato dalla Tartufi Dominici srl che provvederà alla sostituzione dei prodotti entro 14 giorni dal ricevimento della merce, tenendo esente il cliente da ogni ulteriore spesa. E’ esclusa qualsiasi altra tutela risarcitoria o risoluzione del contratto.
Art 8 Diritto di recesso
8.1 Il cliente prende atto e accetta che ai sensi dell’articolo 59 (Eccezioni al diritto di recesso) del D.Lvo. 6 sett. 2005 n. 206 (Codice del Consumo), il diritto di recesso per i contratti a distanza e per i contratti conclusi fuori dei locali commerciali è escluso relativamente alla fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Conseguentemente, il cliente non potrà avvalersi di tale diritto nel caso di acquisto di prodotti con una scadenza inferiore a 45 giorni dalla data di consegna..
8.2 Riguardo i prodotti con una scadenza superiore a 45 giorni, il cliente qualificabile come consumatore potrà restituire i prodotti acquistati entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna, purché siano integri e in perfette condizioni.
L’intenzione di avvalersi del diritto di recesso dovrà essere comunicata tempestivamente alla Tartufi Dominici srl tramite il servizio clienti alla e-mail info@tartufidominici.it, per la restituzione il cliente dovrà inviare i prodotti, perfettamente imballati, all’indirizzo indicato dalla Tartufi Dominici srl. La merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale o allo spedizioniere, consegna che dovrà essere effettuata entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è stata comunicata alla Tartufi Dominici srl la volontà di recedere.
8.3 Riguardo il rimborso di quanto corrisposto per i prodotti acquistati, l’importo verrà ricaricato direttamente sulla Carta di Credito, sul conto corrente utilizzato dal cliente. Il rimborso verrà effettuato entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte dei fornitori della Tartufi Dominici srl
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del consumatore e verranno detratte dal rimborso.
8.4 Ai sensi della legge comunitaria in materia, non è inoltre previsto il diritto di recesso per i prodotti personalizzati, per i prodotti fabbricati o confezionati su misura o con standard specifici richiesti dal cliente.
Art. 9 Modifica condizioni generali
La Tartufi Dominici srl si riserva il diritto di modificare il sito e tutti i dati ivi contenuti, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Uso e di Vendita in qualsiasi momento. Il cliente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Uso e di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizza il sito o in cui ordina i prodotti.
Art. 10 Garanzie e responsabilità
10.1 Il sito www.tartufidominici.it è messo a disposizione dei clienti così com’è e quando è disponibile. La Tartufi Dominici srl non dà garanzie né espresse né implicite sull’operatività di questo sito e/o sui contenuti, materiali, informazioni o prodotti inclusi nel sito. Inoltre, l’accesso al sito potrebbe essere occasionalmente sospeso o temporaneamente limitato per consentire l’effettuazione dei necessari lavori di manutenzione, riparazione o aggiornamento con nuovi servizi e prodotti. La Tartufi Dominici srl cercherà di limitare la frequenza e la durata di tali sospensioni e/o limitazioni. La Tartufi Dominici srl non garantisce che questo sito, i propri server o le e-mail spedite siano esenti virus o altri componenti potenzialmente pericolosi per il PC dei clienti. Visitando il sito il cliente accetta che il relativo uso sia a suo rischio.
10.2 La Tartufi Dominici srl si riserva la possibilità di cancellare eventuali ordini che non ritenga affidabili e attendibili, nonché la facoltà di richiedere, a suo discrezionale giudizio, il cambiamento del metodo di pagamento scelto dal cliente, senza che questi possa avanzare qualsivoglia pretesa nei suoi confronti.
10.3 La Tartufi Dominici srl non potrà essere ritenuta responsabile in caso di ritardo dovuto a insufficienza di scorte e non sarà inoltre responsabile in caso di difformità tra gli articoli ordinati e le immagini, i testi e le foto di tali articoli pubblicati sul sito.
10.4 La Tartufi Dominici srl non sarà responsabile per qualsiasi ritardo o qualsivoglia inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali, qualora il ritardo o l’inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore ad essa non imputabili.
10.5 La Tartufi Dominici srl non sarà responsabile per eventuali danni, perdite, mancati guadagni, spese (dirette e indirette) o qualsivoglia altro danno che non dipenda da un proprio diretto e grave inadempimento nell’esecuzione del contratto con il cliente.
10.6 L’utente che utilizza il sito www.tartufidominici.it, è tenuto a mantenere riservati il suo account e la sua password e a controllare l’accesso al tuo computer e ai suoi dispositivi, e accetta, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge applicabili, di essere ritenuto responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il proprio account e la tua password. L’utente/cliente si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire che la propria password rimanga sicura e riservata e si impegni a informarci immediatamente nel caso abbia motivo di credere che qualunque soggetto terzo sia a conoscenza della sua password, o nel caso in cui la propria password sia, o presumibilmente stia per essere, utilizzata in modo non autorizzato. Il Cliente/utente è tenuto ad assicurarsi che i dati che ci fornisce siano corretti e completi e a comunicarci immediatamente ogni cambiamento delle informazioni che ci ha fornito.
Art. 11 Diritti di proprietà
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E’ pertanto vietata l’utilizzazione, in tutto o in parte, con qualsiasi mezzo presente e futuro, in ogni forma e modo del nome Tartufi Dominici srl, dei dati e dei contenuti pubblicati nel predetto sito, senza il consenso scritto della Tartufi Dominici srl.
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Art. 13 Tutela privacy
13.1 Tartufi Dominici srl procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n.196 (c.d. Codice in materia di protezione dei dati personali).
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Art 14 Foro competente
Salvo quanto previsto inderogabilmente dalla legge comunitaria in materia, per ogni controversia relativa all’esecuzione e al rispetto delle preseti Condizioni Generali, il foro competente sarà il Tribunale di Spoleto
Per contatti:
Tartufi Dominici srl
Via Martiri della Resistenza, 39
06049 – Spoleto PG
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